Na Parlla Eyewear, queremos que você tenha a melhor experiência possível com seu óculos. Se precisar trocar ou devolver, é simples:
Trocas e devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, é só entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail:
[email protected]
Vamos te orientar com todo o processo.
Condições para troca ou devolução
O produto precisa estar:
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original
• Com todos os acessórios enviados
Após o recebimento e análise do produto, seguimos com a troca ou reembolso.
Troca por outro modelo
Se quiser trocar por outro óculos, você pode escolher um novo modelo disponível no site. Caso exista diferença de valor, ajustamos no processo.
Produto com defeito
Se o seu produto apresentar algum defeito, entre em contato com a gente. Vamos analisar e resolver o mais rápido possível.
