Última atualização: abril de 2026
A Parlla Eyewear oferece garantia contra defeitos de fabricação em seus produtos, reforçando o compromisso com qualidade, durabilidade e experiência do cliente.
O prazo de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como problemas estruturais na armação ou falhas nas lentes que não estejam relacionadas ao uso inadequado.
Não estão cobertos pela garantia:
• Danos causados por mau uso
• Quedas, impactos ou acidentes
• Riscos nas lentes decorrentes do uso
• Desgaste natural pelo tempo
Caso o produto apresente algum defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos para análise.
Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, será realizada a troca do produto ou outra solução adequada.
A Parlla Eyewear se compromete a conduzir todo o processo de forma rápida, transparente e com foco na melhor experiência do cliente.
